Bananago.nl BE
Actief sinds: 9 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
623 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bananago.nl BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDockler B.V.VestigingsadresNijverheidsweg-Noord 773812PK AmersfoortKvK nummer76424146Btw nummerNL860619345B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bananago.nl BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Sandra Nuyts uit Roeselare-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Slechte communicatie qua leveren
-
-
9 april 2023
Cindy uit Frasnes Lez Buissenal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Je n ai pas encore reçu l article, délai de livraison trop long
-
-
29 januari 2023
Melissa uit Heusden-Zolder-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks..heb het weer nie ontvangen
Alles!!
-
-
13 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
Was goed
...
-
-
12 juni 2022
Nathalie uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets
Niets ontvangen
-
-
25 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Het artikel was goed verpakt.
Zeker track en trace code nu kan je uw artikel ni volgen, eerste keer artikel ergens anders geleverd
-
-
3 april 2022
Erna uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Levering ging goed
Heb niet het bestelde artikel ontvangen, ze gingen me vergoeden maar heb nog niks ontvangen
-
-
30 maart 2022
Gisela de wree uit Sint-niklaas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn eerste besteling niet ontvangen dat geld moet ik nog terug hebben ener is nog een beteling die kleverd voor aan dd zetel te kleven voor katten en ik heb dan terug een beteling ge daan en die heb ik ge kregen
Dat mijn besteling toe komt
-
-
10 februari 2022
Oona uit Ieper - België-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
zeer slechte kwaliteit de rekker achter oortje is uit dezelfde soort stof (eerder kwetsbare stof) en breekt direct door
-
Retourneren en voorwaarden bij Bananago.nl BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bananago.nl BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (623)
We hebben nog steeds niets ontvangen