- Home
- Beterbatterij
Beterbatterij
Actief sinds: 23 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Beterbatterij is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBeterbatterijVestigingsadresLisztstraat 33144KL MaassluisKvK nummer24467713Btw nummerNL821065816B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Beterbatterij retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Hub uit Koningslust-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 maart 2024
Hans uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
veel te duur
Normale prijzen hanteren
-
-
9 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn bestelling al een week nog steeds niet ontvangen
-
-
6 januari 2024
Corine uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Levering niet volgens afgesproken dag
Aan de afspraak houden en anders vermelden
-
-
11 december 2023
Jaap uit Nieuwlande-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
De bestelling is aangekomen
Ik kreeg niet de gekochte batterij
-
-
3 december 2022
Corné uit Gemeente Dijk & Waard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet ontvangen
levering
-
-
11 oktober 2022
Barend uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Na 10 dagen bestelling nog niet binnen
Track and Trace werkt niet. Geeft niet de juiste info
-
-
24 februari 2022
Ruud uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Bestelling afleveren
-
-
5 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Nog helaas niet ontvangen, het zal wel aan de bezorgdienst liggen
-
-
3 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I havent recived it!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Beterbatterij
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dig. bestellen
Leveren