- Home
- BigBrozDeal.nl
BigBrozDeal.nl
Actief sinds: 13 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BigBrozDeal.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIwerv B.V.VestigingsadresHet Lentfert 517547SN EnschedeKvK nummer60550872Btw nummerNL853958026B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BigBrozDeal.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2024
D J uit Moerdijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 januari 2024
Jan uit Gendt-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling binnen de tijd netjes bezorgd.
Niets was prima geregeld.
-
-
21 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 december 2023
Richard uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
DE LEVERING
DE KWALITEIT VAN DE GOEDEREN
-
-
7 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Product is goed.
Niet kunnen gebruiken, is te laat geleverd
-
-
4 december 2023
Erik uit Elspeet-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel werkt goed alleen zijn we zonder te overdrijven bijna een uur (!) bezig geweest de 54 meter lampjes te ontwarren. We hebben de string uiteindelijk helemaal uitgelegd over het grasveld en om een zelfgemaakt haspeltje gewonden.
Lever dit artikel anders. Het is nu bijna ondoenlijk als je geen groot grasveld hebt om de 54 meter op uit te leggen. Een haspeltje maakt de kosten wellicht iets hoger maar dat werkt zoveel beter en klantvriendelijker!
-
-
13 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
13 september 2023
Lbottenheft uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Goed
Goed
-
-
6 september 2023
Peter uit Boskoop-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Product omschrijving kwaliteit valt wat tegen.
-
-
28 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Trolly, Boodschappen
Prijs kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij BigBrozDeal.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Led verlichting Wat valt er onder de garantie? • Defecte producten door fabrieksfouten: Dit omvat defecten in materialen of vakmanschap die aanwezig waren op het moment dat het product werd vervaardigd. Als de LED kerstboomverlichting bijvoorbeeld niet werkt vanwege een productiefout of als er een fabricagefout in de bedrading of LEDs is, dan zou dit normaal gesproken gedekt worden door de garantie. Wanneer vervalt de garantie? • Veranderingen aan het product: Als de gebruiker wijzigingen aanbrengt aan het product, zoals zagen, knippen, solderen, of andere aanpassingen die niet in overeenstemming zijn met de oorspronkelijke specificaties, vervalt de garantie. Dergelijke aanpassingen kunnen de werking van het product beïnvloeden het beschadigen of onherkenbaar maken, waardoor het niet meer onder de standaardgarantie valt. • Beschadiging door opzet of onachtzaamheid: Als de schade het resultaat is van opzettelijke acties of door nalatigheid, zoals het laten vallen van de verlichting, blootstelling aan water of andere vloeistoffen, of het gebruik in extreme omstandigheden die niet overeenkomen met de gebruiksaanwijzing, vervalt de garantie. Dit omvat ook schade die ontstaat door het niet volgen van de instructies of aanbevelingen van de fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het artikel wat besteld was is ook geleverd
op tijd leveren. wat volgens de site de leverdatum was klopte niet met wanneer het geleverd was.