Boekscout B.V.
Actief sinds: 17 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4283 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekscout B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekscout B.V.VestigingsadresNieuweweg 1093765GC SoestKvK nummer63659050Btw nummerNL855339019B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekscout B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
Diantha uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
-
-
19 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Het boek werd geleverd
het duurde erg lang
-
-
8 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
boek wel geleverd
maar veel te laat
-
-
15 oktober 2023
Esmée uit antwerpen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
het juiste artikel
levertijd
-
-
25 september 2023
Inka uit Gouda-
4Algemeen oordeel
-
7Bezorging
Duurde erg lang
Sneller levern
-
-
1 juli 2023
Jeanny uit Kapellen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Nog steeds niets ontvangen
-
-
16 februari 2023
Hannah uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
de verpakking. het boek golft. heeft ergens verkeerd tussen gezeten. Dat leest een beetje raar.
Stevige verpakking, zodat het boek strak aangeleverd kan worden.
-
-
6 januari 2023
A.beckers uit Overloon-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Welk boek bedoel je.
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen. 😢
-
-
27 juni 2022
Sabine uit Geel-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Geen idee. Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Snellere verzending en meer duidelijkheid over de status, communicatie.
-
-
19 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekscout B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekscout B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4283)
ik heb het boek ontvangen
dat het op tijd wordt geleverd en zonder dat het boekje helemaal gegolft is.