- Home
- Book4Book
Book4Book
Actief sinds: 10 december 2015
-
Book4Book is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Book4Book verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Book4Book is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBook4BookVestigingsadresKoningsweg 391811LK AlkmaarKvK nummer64617688Btw nummerNL001199549B38Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Book4Book retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 179
98,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
19 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 juli 2020
Gea uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was snel binnen
Boekje is heel oud, kan me niet herinneren dat, dat erbij stond. Misschien handig om ook wat plaatjes van de binnenkant te laten zien.
-
-
29 januari 2020
Sten uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt .
-
-
25 april 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle verzending
Boek was wel flink gebruikt. Vlek aan achterkant en beknelling aan een hoek. Terwijl het schadevrij zou zijn.
-
-
9 mei 2017
W. uit groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt en op tijd
nogal prijzig voor een simpel 2dehands pocketboekje
-
-
14 maart 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt en snel geleverd
duidelijker erbij vermelden dat het om een pocket ging
-
-
22 juli 2016
Laura uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was goed verpakt en was er snel.
De staat van het boek was zogenaamd 'als nieuw', maar bij ontvangst bleek op meerdere pagina's geschreven te zijn!
-
-
24 februari 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel geleverd, in goede staat
-
Retourneren en voorwaarden bij Book4Book
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Book4Book
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het tweedehands boek was in bubbeltjesplastic verpakt. Was ietwat ingedeukt in een hoekje. Liever gehad dat het boek ook in zo'n specifieke kartonnen boekverpakking, zoals Bol.com die wel gebruikt, had gezeten.