- Home
- Cookinglife.nl
Cookinglife.nl
Actief sinds: 22 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cookinglife.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCookinglife B.V.VestigingsadresDuinkerkenstraat 409723BT GroningenKvK nummer66430968Btw nummerNL856549976B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cookinglife.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 49 beoordelingen
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Trevor uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 maart 2024
Wilfried uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Glazen zijn bezorgd en in orde
Op foto website bol staan de glazen per 2 stuks afgebeeld in geschenkverpakking. Kwamen echter in grote kartonnen doos van rastal, waar oorspronkelijk 6 glazen in zaten. Jammer, want was een kadootje.
-
-
28 februari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Niks
De service en klantvriendelijkheid
-
-
27 februari 2024
S uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, lag aan de bezorging
Bezorging
-
-
7 januari 2024
Richard uit Leiden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Foto van artikel op website is anders dan geleverde artikel. Dat is reden van retourneren artikel.
-
-
11 december 2023
Hans uit Cuijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Kookplaat beschadigd door oneffenheden in adapter
-
-
8 december 2023
mary uit gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het bestelde was netjes verpakt
Het bericht dat het pas de volgende dag komt terwijl je zit te wachten.
-
-
22 november 2023
Leen uit Strijen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Kreeg het product op tijd geleverd.
Kreeg het product beschadigd geleverd,heb t via bol.com retour gezonden en na een week nog geen reactie gehad.
-
-
27 oktober 2023
Mukke uit Hilvarenbeek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering product.
Product viel klein uit en dit mag iets beter in beeld gebracht worden. Toen ik het terug wilde sturen werd het ordernummer niet herkent. Heb tot op heden ook geen reactie op mijn mail met de vraag wat nu te doen als ik product wil retourneren
-
-
16 oktober 2023
Netty uit Ermelo-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Tot nu toe nog niks
Bezorgen conform afspraak en reageren op mail
-
Retourneren en voorwaarden bij Cookinglife.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel is zoals beloofd
Zal aan PostNL liggen (maar dat is niet mijn probleem) maar het artikel werd zaterdag beloofd en is dinsdag pas aangekomen. Zij waren de enigen die dit beloofden en ook bij uitstek de duurste aanbieder.