Cornova
Actief sinds: 14 januari 2020
-
De klantenservice van Cornova is elke dag beschikbaar om jou te helpen met alle vragen die je hebt omtrent het ontvangen product of onze service. Mocht jij een vraag hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via de mail. Wij zullen altijd snel reageren en met je meedenken om een passende oplossing te vinden voor elke situatie! Wij staan namelijk voor een 100% tevredenheidsgarantie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
274 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cornova is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCornovaVestigingsadresWilgeroosje 17443TT NijverdalKvK nummer76836878Btw nummerNL003117204B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cornova retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 85 beoordelingen
83,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Ina uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 maart 2024
cor uit geldrop-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
-
-
24 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel geleverd
ik heb het terug gestuurd verkeerde besteld .maar nog geen retoerbetaling gekregen
-
-
21 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
bestellen en levering ging gewoon goed
-
-
10 februari 2024
Fred uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was mooi op tijd
Als ik een weegschaal bestel die volgens de specificaties op 0,01 gram nauwkeurig weegt, vind ik het enigszins teleurstellend als blijkt dat hij maar op 0,1 nauwkeurig is. Het product zelf is niets mis mee, maar de informatie klopt niet
-
-
2 februari 2024
Roy uit Schijndel-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het product is geleverd
Onduidelijkheid over levertijd. Zou na 1 dag komen, maar kwam uiteindelijk zonder duidelijk bericht 2 dagen later dan verwacht.
-
-
31 januari 2024
Fred uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Geen idee
-
-
31 januari 2024
Albert Visser uit Hendrik Ido Ambacht-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nvt
Juiste artikel sturen
-
-
25 januari 2024
Jacques uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Cornova
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Materiaal is goed
Het is goed zo