- Home
- De hobbyvlinder
De hobbyvlinder
Actief sinds: 19 mei 2016
-
Het team van De hobbyvlinder houdt van het combineren van kleuren. Wij brengen veel kleurrijke garen pakketten uit. Naast alle losse bollen van merken als Durable, Beijer, Golden Fleece yarns en Lammy yarns Levertijd stellen wij in op 3-4 werkdagen, maar in 90% van de bestellingen versturen wij dezelfde dag, dus is de levertijd 1 a 2 werkdagen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De hobbyvlinder is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe hobbyvlinderVestigingsadresPluimgraaf 161567AB AssendelftKvK nummer59594640Btw nummerNL853560754B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De hobbyvlinder retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 oktober 2023
Kruithof uit Assen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging via postbus was mooi verpakt
-
-
17 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 mei 2022
Leonie uit Stiens-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Er zitten knopen in de bollen katoen, gewoon 2 eindjes aan elkaar geknoopt. Niet oké
-
-
13 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het was goed verpakt, ogen apart van de ringetjes dat vind ik wel prettig.
-
-
10 augustus 2021
Gonnie uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima verzorgd en snel geleverd
Niets
-
-
1 mei 2021
Anna uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Goed verpakt
Ik kreeg mijn bestelling helaas 3 dagen later dan verwacht.
-
-
4 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
23 februari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
klantvriendelijkheid.
-
-
25 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi product, snel geleverd en goed verpakt.
Beter aangeven dat het om een kleine bol wol gaat.
-
Retourneren en voorwaarden bij De hobbyvlinder
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Leuke bolletjes, fijn klein verpakt
wat later geleverd dan ik verwachtte