Doehetzelfexpress.nl
Actief sinds: 19 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Doehetzelfexpress.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAntonides webshopVestigingsadresDe Gilden 189247CX UreterpKvK nummer72969679Btw nummerNL810679358B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Doehetzelfexpress.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
84,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
FvM uit Lstad-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 april 2024
Ajn uit Boskoop-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
2 dagen te laat.
Efficiënt de auto is 4 keer voorbij gereden uiteindelijk toch laat in middag bezorgd.
-
-
31 maart 2024
Koen uit Stompwijk-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het pakket kwam aan
Het verkeerde artikel was geleverd
-
-
25 maart 2024
Lutfi babat uit Dedemsvaartweg 296-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik wacht al 6 dagen op mijn bestelling!
-
-
1
Gewijzigd op 15 maart 2024
HNog steeds niks ontvangen
13 maart 2024
H uit L-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Hebben pakket nog niet ontvangen
Pakket bezorgen !
-
-
3 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Nu besteld, morgen bezorgd' is dus niet waar. Het zou fijn zijn als de deurschilden inclusief bevestigingsmateriaal worden geleverd.
-
-
13 februari 2024
Marijke uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, niets ontvangen
Pakketje opsturen
-
-
7 februari 2024
Gerard uit Westkapelle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Betalen , en daar bleef het bij.
Mijn pakket na bijna een week nog niet ontvangen.
-
-
6 februari 2024
Richard uit Vlagtwedde-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Weet ik nog niet pakket is al 5 dagen te laat
Andere bezorger kiezen
-
-
29 januari 2024
CarloS uit Gorinchem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Te duur: 2 boutjes voor 8,39 Euro
-
Retourneren en voorwaarden bij Doehetzelfexpress.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Doehetzelfexpress.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het ging niet goed! Verkeerd product geleverd. Om thuis verder te kunnen met mijn werk moest ik het product bij een ander bestellen.
Het goede product leveren die iemand besteld.