- Home
- Droom-slapen.nl
Droom-slapen.nl
Actief sinds: 30 januari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Droom-slapen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDroom slapenVestigingsadresTolhuis 31286537NC NijmegenKvK nummer70621292Btw nummerNL001264905B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Droom-slapen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2024
Hank uit Ridderkerk-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 april 2023
Pauline uit Assen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd
Nvt
-
-
1 februari 2023
Sientje uit Boxtel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Eigenlijk alles
-
-
8 januari 2023
Jeanette uit Geldermalsen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering, goede prijs en een top product
geen idee
-
-
1 januari 2023
JR uit VLKS-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
-
-
18 september 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed
Is haard make
-
-
10 juli 2022
Roelinka uit Veenoord-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was adequaat verpakt. Daar kon onderweg niets mee gebeuren. Het artikel kwam op tijd aan en is van goede kwaliteit. Onze zoon slaapt er heerlijk op.
-
-
3 april 2022
Nicole uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt en hele snelle levering.
-
-
31 maart 2022
Johan uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt en kwam op de aangegeven dag aan
-
-
28 maart 2022
Ilja uit Epe-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was goed verpakt en het was precies wat ik verwachtte
Hij was prima op tijd geen opmerkingen verder
-
Retourneren en voorwaarden bij Droom-slapen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Informatie over de verzending. Er was geen bericht wanneer het pakket was verstuurd. Derhalve ook geen Trac & Trace. Plotseling, zonder bericht stond de bezorger voor de deur. Bezorging zelf was binnen de aangegeven tijd en correct.