DS e-Sales GmbH
Actief sinds: 31 januari 2023
-
DS e-Sales GmbH is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. DS e-Sales GmbH verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1278 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DS e-Sales GmbH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrand Chain GmbHVestigingsadresKurhausstrasse 4823795 Bad SegebergKvK nummerBtw nummerDE815317181Handelsregister nummerHRB 13352 KILet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DS e-Sales GmbH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
86,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Tineke uit Pelt-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
10 april 2024
Annemarie uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Rits was meteen bij eerste gebruik al stuk gegaan.
-
-
9 april 2024
john uit bunde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
verkeerd /geheel ander produckt geleverd terug gestuurd en niks meer gehoord.
ten minste iets laten horen ,en of goede produckt alsnog gestuurd wordt.
-
-
24 maart 2024
Fleur uit Schilde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Niks
Alles
-
-
21 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb deze bestelling niet ontvangen, Waarom?
Ik heb deze bestelling niet ontvangen, Waarom?
-
-
16 maart 2024
Raymond uit Schettens-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Draad langer maken, zodat het op de dikte van een standaard aanrechtblad nog voldoende uitsteekt om de wartel en aansluiting er goed op te krijgen. Verder stelt ook de kraan zelf diep teleur. Max temperatuur is niet wat men beloofd en dat bij een plasdebiet. Onmogelijk om hiermee de vaat te doen.
-
-
14 maart 2024
Angela uit Steenwijk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De poef zelf was mooi en goed. Zij hebben de verkeerde poef gestuurd qua kleur.
Retour en de juiste kleur opsturen
-
-
3 februari 2024
Peter uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
3Contact
Prima zuilen voor die prijs vrij klein en ligt materiaal. Jammer
Beter kan zeker de bezorging was gewoon over de schutting gegooid....klacht ingediend bij hun en bij Bol.com maar daar hoor je nooit wat van en dat voor een duur artikel. Slechte service!
-
-
7 januari 2024
Beppie Sprengers uit Veldhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het apparaat deed het niet Ik heb het naar hun terug gestuurd Ik moest daar €18,50 kosten voor betalen Ik heb nog steeds niks van hun gehoord Ik wil mijn geld terug Ik heb een bewijs van verzending terug aan hun
-
-
27 december 2023
Greet uit Nieuwenrode-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb dit produkt nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij DS e-Sales GmbH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het apparaatje zag er veelbelovend uit maar bij aankomst was het niet bruikbaar omdat het zwaar beschadigd was.
Verpakking moet meer beschermend zijn.