Dutch Label Store .NL
Actief sinds: 25 maart 2013
-
Wij zijn Dutch Label Store, een webshop voor al uw kantoorartikelen, benodigdheden en facilitaire artikelen. Alles geleverd door één leverancier op één plek. Persoonlijk én snel. Wij staan klaar om u te ondersteunen! Direct whatsappen met onze klantenservice? Stuur een whatsapp naar +31184234012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dutch Label Store .NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Label Store B.V.VestigingsadresAmbachtsweg 132964LG Groot-AmmersKvK nummer82396205Btw nummerNL862452181B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dutch Label Store .NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 286 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
M uit SGW-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 april 2024
Henk uit Oud-Beijerland-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelheid
Juiste artikel leveren.
-
-
25 april 2024
John uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Geen bezorging gekregen, maar wel email gehad dat de spullen zijn afgeleverd. Tot op heden niets ontvangen. Zeer slechte service!
-
-
23 april 2024
dominique uit brugge-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
werd niet afgeleverd op ons adres, ze zijn niet eens langs gekomen terwijl altijd iemand thuis was.
afleveren op domicilie
-
-
2 april 2024
Dennis van Huisum uit Rhenen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Bezorging
Kwaliteit product
-
-
25 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het was snel geleverd.
We hadden ruitjes schriften besteld maar kregen lijntjes.
-
-
10 maart 2024
AArry uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets ontvangen
leverancier niet geweest
-
-
26 februari 2024
Addy uit NVT-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
er waren te weinig verzendkosten betaald
er werd mij gevraag het te kort met credit card te betalen , zeer ongepast.
-
-
30 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Contact
niets want heb nog niets ontvangen terwijl er bij stond vandaag besteld morgen in huis
-
-
13 januari 2024
jan uit amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet bezorgd
bezorgen
-
Retourneren en voorwaarden bij Dutch Label Store .NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht iets niet werken naar behoren? Neem dan altijd contact met de klantenservice van Dutch Label Store +31184234012 (ook whatsapp) op. Wij proberen de problemen op de juiste wijze met u op te lossen. Het terugsturen van een artikel is mogelijk wanneer deze in de (voor zover mogelijk) originele staat is en in de fabrieksverpakking zit. Ga dus voorzichtig om met de verpakking zodat de verkoper het product weer kan verkopen indien het retour gestuurd wordt. Dit houdt ook in dat je het goed verpakt om terug te sturen zodat het product onderweg niet alsnog stuk gaat. Wanneer je een product voor meer gebruikt dan noodzakelijk om te beoordelen of je het wilt houden, dan levert dit een waardevermindering op. Deze kosten zijn voor rekening van de koper. Voor het beoordelen van verbruiksartikelen, zoals schoonmaakmiddelen, etenswaren en vloeistoffen, is het niet nodig om ze uit te pakken en gebruiken. Als je dit wel doet zijn deze artikelen niet meer verkoopbaar, en is de waardevermindering 100%.
De door Dutch Label Store verleende garantie betreft in alle gevallen slechts een mankement die te wijten is aan een fabricagefout. Dit geldt voor een periode van 30 dagen. Na het verstrijken van dit termijn zal de klant zich moeten wenden naar de fabrikant van de geleverde goed. Wij geven geven geen garantie voor normale slijtage of onjuiste gebruik, behandelling van het geleverde goed. Let op: is het product kapot als gevolg van val-, druk-, stoot-, of vochtschade dan vallen deze niet onder de garantievoorwaarden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product werkt, al is de prijs 30% duurder.
Aangekocht tegen duurdere prijs met next day delivery ( ook bol select ) en komt 5 dagen later aan. Mss een vervanger zoeken voor PostNL die er systematisch niet in slaagt een bestelling op tijd te leveren.