- Home
- DVDOutlet.nl
DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 734 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Ger uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 mei 2024
h kerkhoff uit hardinxveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ik kreeg een konijn inplaats van tweetie
sturen wat ik wel besteld
-
-
9 mei 2024
Max uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Heb me bestelling nog steeds niet ontvangen
Alles
-
-
7 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet ontvangen
Artikel leveren
-
-
6 mei 2024
Berry van Elst uit Lelystad-
3Algemeen oordeel
Pakje nog niet ontvangen terwijl snelle levering beloofd was
-
-
6 mei 2024
Inge uit Philippine-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Tot 2x toe verkeerde product geleverd.
-
-
5 mei 2024
man uit zwolle-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
juiste produkt
ik heb condooms ontvangen met een houd baarheid datum van dec 2024. wat dus betekent dat dit oud spul is. jammer van m'n geld.
-
-
4 mei 2024
Rik uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen.
Sturen wat je besteld hebt.
-
-
30 april 2024
Jeroen uit Hoorn-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Bezorging
Sneller leveren, artikel beter omschrijven, reageren op mail. Ik krijg geen antwoord op email…
-
-
28 april 2024
Sophia uit Bergen op zoom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Maak een realistische foto. Producten zijn verschrikkelijk klein. Kwaliteit prijs verhouding volledig zoek. Helaas had dochter verpakking er al vanaf gehaald anders waren ze retour gestuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Keurig en snel binnengekomen
Duidelijkheid over product, film is zonder Nederlandse ondertiteling