- Home
- ET Online Shop
ET Online Shop
Actief sinds: 11 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ET Online Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamF. van Hemert h.o.d.n. First Choice CompanyVestigingsadres't Waaltje 73356CW PapendrechtKvK nummer24354318Btw nummerNL002036300B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ET Online Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
31 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Product niet ontvangen
-
-
13 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Pakket op tijd geleverd
Het glijmiddel lekte, de plastieke bescherming was naar ondergetrokken en er was duidelijk op geduwd zodat heel de fles onder siliconen glijmiddel hing…een vettig boeltje😠
-
-
24 maart 2022
D uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Beter kijken welk artikel. Volledig mis en geen reactie op 1 mail. Wel op 2de mail.
-
-
12 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Er is een volledig ander artikel toegekomen.. En dit was voor dit werkend gepland als cadeautje... Dus heb ik me iets anders moetten aankopen.
-
-
10 augustus 2021
Alicia uit Bellegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niks
EEN SCHANDE HETIS NA 1 maal GEBRUIK KAPOT HET WIL NIET MEER AAN BUJ MIJN VRIENDIN JIIST HETZELFDE SCHANDALIG OM ZOIETS TE GAAN VERKOPEN, IK WIL MIJN GELD TERUG!
-
-
23 mei 2021
Yoeri uit Van den Brande-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en perfecte staat ontvangen
-
-
2 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
heb 200ml gekocht..maar 100ml ontvangt.?
-
-
2 maart 2021
Dirk uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
mooi van vorm
past niet gat te klein en niet diep genoeg
-
-
16 februari 2021
Angelo uit Aalst-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Beschadigd darmpje
Verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij ET Online Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiene artikelen worden ten alle tijden verzekerd zodat u er 100% zeker van bent dan u een nieuw artikel ontvangt. Indien de verzegeling verbroken is kan en mag die niet retour. Dit kan alleen retour als het artikel defect is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Men vraagt me om een beoordeling te geven, en het artikel is nog niet eens geleverd .... Duurt wel lang.