Expo XL
Actief sinds: 21 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Expo XL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamExposure B.V.VestigingsadresDuiksehoef 25175PG Loon op ZandKvK nummer78077613Btw nummerNL861256475B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Expo XL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2024
Marjolijn uit Huizen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
27 december 2022
Eddy uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
Op tijd geleverd
Op de eigen site van ExpoXL zag ik later dat ik de helft minder betaald zou hebben. Het boek heeft de afmeting 30x30x1,(cm). Het werd verzonden in een doos van 29x26x46 (cm) Dat is veel ruimte voor een klein boekje.
-
-
25 december 2022
Kikki uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Bestellen ging makkelijk maar dat is bol.com
Ik heb hem niet binnen
-
-
15 december 2022
jANINE uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
sturen wat ik besteld heb niet iets anders
-
-
3 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
vlotte bestelling
iets sneller leveren
-
-
8 juli 2022
Inge uit Gentbrugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het artikel nog altijd niet ontvangen
Op tijd leveren
-
-
8 maart 2022
Marie Amelie uit Kruisem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Nooit een pakje ontvangen, slechte communicatie, verkoper wil niet toegeven dat het pakje niet is bezorgd
-
-
1 maart 2022
Els uit De haan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb dit pakket niet ontvangen
Ik heb dit pakket niet ontvangen
-
-
14 februari 2022
Arthur uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb mijn bestelling niet gekregen
-
-
13 februari 2022
JANNICKE STEELANDT uit Maaseik-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds mijn bestelling NIET ontvangen en er is geen track en tracé nr. Ik ben absoluut niet tevreden over gls Graag dringende opvolging.
-
Retourneren en voorwaarden bij Expo XL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen via Bol
Leveren heeft bijna 1 1/2 week geduurd voordat ik het pakketje heb ontvangen