EyeWear
Actief sinds: 23 april 2014
-
EyeWear is online de grootste op het gebied van eyewear in Nederland dankzij een uitgebreide collectie van brillen voor zowel heren als dames, zonnebrillen, sportbrillen en wintersportbrillen. Ook leveren wij nu contactlenzen en bijbehoren zoals lenshouders, lensvloeistof en oogdruppels.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EyeWear is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEyewear.nl B.V.VestigingsadresCoolsingel 2153012AG RotterdamKvK nummer57455392Btw nummerNL009771232B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EyeWear retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 maart 2024
Arjan uit Goirle-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering op tijd
Product is echt heel slecht. 1 lens was kapot de andere deden pijn in ogen. Als je ze uit doet rollen lenzen op en krijg je ze bijna niet meer goed
-
-
8 maart 2024
Rosa uit Wormer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
24 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 juli 2015
Andy uit Aalst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
15 juli 2015
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
-
-
13 juli 2015
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
12 juli 2015
Gunther uit Belgie-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Bestelling en levering
Verpakking was OK. Maar bij ruwe behandeling zou de inhoud beschadigd kunnen zijn.
-
-
6 juli 2015
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was in orde
Geen slechte opmerkingen
-
Retourneren en voorwaarden bij EyeWear
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien je producten retour wilt sturen, moet je binnen 14 dagen na aflevering contact met ons opnemen. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 0850438340 (lokaal tarief) of via email info@eyewear.nl. Binnen uiterlijk 2 werkdagen ontvang je van ons een reactie. Geef in je e-mail duidelijk aan wat de reden van retour is en vermeld daarbij je naam en adresgegevens waaronder besteld is. EyeWear.nl neemt de producten alleen retour wanneer deze onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking zijn. Je ontvangt binnen 30 dagen het bedrag van je bestelling retour. Wij ontvangen bij de retourzending graag een begeleidend schrijven met daarop jouw NAW-gegevens, ordernummer van de bestelling en reden van retour. Retourneren kun je sturen naar het volgende adres: EyeWear.nl Hoofdweg 10L 2908 LC Capelle aan den IJssel Indien je wilt afzien van een bestelling welke nog niet is verzonden, dien je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je voor meer informatie contact opnemen via telefoonnummer 085 0438340 (lokaal tarief) of via info@eyewear.nl.
Indien je producten retour wilt sturen, moet je binnen 14 dagen na aflevering contact met ons opnemen. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 0850438340 (lokaal tarief) of via email info@eyewear.nl. Binnen uiterlijk 2 werkdagen ontvang je van ons een reactie. Geef in je e-mail duidelijk aan wat de reden van retour is en vermeld daarbij je naam en adresgegevens waaronder besteld is. EyeWear.nl neemt de producten alleen retour wanneer deze onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking zijn. Je ontvangt binnen 30 dagen het bedrag van je bestelling retour. Wij ontvangen bij de retourzending graag een begeleidend schrijven met daarop jouw NAW-gegevens, ordernummer van de bestelling en reden van retour. Retourneren kun je sturen naar het volgende adres: EyeWear.nl Hoofdweg 10L 2908 LC Capelle aan den IJssel Indien je wilt afzien van een bestelling welke nog niet is verzonden, dien je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je voor meer informatie contact opnemen via telefoonnummer 085 0438340 (lokaal tarief) of via info@eyewear.nl.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd in een prima verpakking.
Niets