- Home
- Faseras NL
Faseras NL
Actief sinds: 24 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Faseras NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFaseras B.V.VestigingsadresHercules 15126RK GilzeKvK nummer77521234Btw nummerNL861033723B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Faseras NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
2 december 2022
Irene uit-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Kwaliteit van het materiaal
-
-
12 juni 2022
Samir uit Oss-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Verkeerde heb gold ontvangen ipv zwarte matten
-
-
22 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
-
-
11 februari 2022
Melanie uit Kerkrade-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
snelle levering
je moet het apparaat op zo warm mogelijk zetten zodat die de wax laat smelten. hij werkt dus niet helemaal naar behoren.
-
-
15 juni 2021
Niko uit Rumst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verkeerde producten toegestuurd gekregen.
-
-
7 februari 2021
Mike uit Zeebrugge-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Simpel te installeren en werkt goed!
Zeer vervellend dat er geen batterijen voor de afstandsbediening bij geleverd zijn. Dit zijn zeer specifieks batterijen dus niet overal verkrijgbaar.
-
-
4 februari 2021
Patrick uit ENSCHEDE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nou ik heb de pakketje niet ontvangen
Ik heb niks ontvangen
-
-
10 januari 2021
Sarah uit Nijmegen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Ze zeggen dat het kreukvrij en niet licht doorlatend is, maar dat is het beide juist niet. False advertising
-
-
5 januari 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De snelheid van de levering
Het product is van slechte kwaliteit. Twee schroeven/schroefdraden waren dol. De kapstok is instabiel. Praktisch gezien heb ik er weinig aan. Ik gooi hem binnenkort weg als ik een nieuwe heb gescoord. Zonde allemaal.
-
Retourneren en voorwaarden bij Faseras NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourneren in originele verpakking
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kwaliteit