Funime
Actief sinds: 10 maart 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Funime is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMien B.V.VestigingsadresStevinstraat 121704RN HeerhugowaardKvK nummer55253164Btw nummerNL851626610B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Funime retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 155 beoordelingen
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Sam uit Nijmegen-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
19 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Aankoop (nog) niet geleverd
Volgens afspraak leveren
-
-
15 mei 2024
Mladen uit I didn't get my package-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
I didn't get my package
I didn't get my package
-
-
10 mei 2024
Monique uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
Nog steeds mijn bestelling niet binnen.
Meer duidelijkheid geven
-
-
8 mei 2024
Michiel uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Redelijk snel bezorgd en goede prijs
Ik heb t zelfde petje vorig jaar bij andere leverancier gekocht. Die kwam netjes in een doosje. Deze petjes kwamen in elkaar gefrommeld en in een plastic zak door de brievenbus. Heb ik zelf moeite moeten doen om kreuken er uit te halen. Erg teleurstellend.
-
-
5 mei 2024
Wil uit HvH-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Bezorging
De bestelling kwam op tijd
Krijgen wat je besteld hebt en niet iets wat er niet eens op lijkt en ook nog eens de verkeerde maat. Geen excuus, alleen: inpakfoutje
-
-
20 april 2024
Yara uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb het niet ontvangen!!
-
-
2 april 2024
Reinder uit Assen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De zending was op tijd geleverd
Ze waren niet netjes in gepakt En ik heb ze terug gestuurd, ze waren veel te wijd
-
-
11 maart 2024
Stefan uit Boekelo-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Was mooi optijd
Als je maat L besteld hebt moet je een L krijgen en geen M
-
-
23 februari 2024
Adriaan uit Beekbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Verkeerde maat L (staat niet eens op de site) het moest een XL zijn De kleding zat zonder een plastic beschermhoes in de verpakking zak.
Juiste maat leveren in originele verpakking kunststof zak.
-
Retourneren en voorwaarden bij Funime
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Afhaalpunt alleen door de week geopend, ben niet in staat geweest om het op te halen