- Home
- Giocosmetics.nl
Giocosmetics.nl
Actief sinds: 19 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Giocosmetics.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGUAPÀ COSMETICS B.V.VestigingsadresParallelweg 18 A4878AH Etten-LeurKvK nummer82147248Btw nummerNL862354237B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Giocosmetics.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
7,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 januari 2024
inge uit beemster-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 december 2023
Nadia uit Zaandam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Snel antwoord
Met Track&trace versturen!
-
-
2
Gewijzigd op 8 augustus 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
5 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb geen product
-
-
19 juni 2023
Chiela uit 3300-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Heel snel geleverd
Het product zelf
-
-
25 april 2023
N uit België-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering snel en correct
De nagel stickers waren allemaal los binnen het uur 🫣
-
-
19 november 2022
Carla uit Nieuwerkerken-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product is goed veepakt afgeleverd
Leveringstermijn!!!! Communicatie kan beter. Product werd 5 dagen later afgeleverd, zonder enige communicatie
-
-
12 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerd artikel.. gelijkaardig product maar ander merk. Ik had het dringend nodig en geen tijd om ander te halen. Maar anders was het geretourd.
Als de bestelling maar 1 artikel bevat, dan wel zeker liefst het juiste aub
-
-
30 augustus 2022
Emma uit Kortrijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Leveringstijd was snel
De kwaliteit van het product kon beter beschreven worden (er stond ‘stevig’ als beschrijving want absoluut niet het geval was).
-
-
3 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
30 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Mijn uv lamp had geen aansluiting. Moest iets gebruiken van gsm of laptop adapter met als gevolg: lamp uitgebrand Veiligheid = 0!!!!!
Graag enige reactie op mail
-
Retourneren en voorwaarden bij Giocosmetics.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het product kwam uiteindelijk
snelle levering: binnen 48 uur bij voorbeeld