Heble
Actief sinds: 21 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Heble is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpul&ZoVestigingsadresWilhelminapark 64761AL ZevenbergenKvK nummer83610006Btw nummerNL003853480B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Heble retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 97 beoordelingen
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werkt
Werkt niet naar behoren kan temperatuur boven de 100 graden niet aan. Voor mij een miskoop jammer
-
-
24 april 2024
Hetty uit Wezep-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorgen
-
-
15 april 2024
Wim uit Didam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 april 2024
sasha uit voorburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb mijn bestelling niet gekregen. Ook geen informatie
-
-
26 maart 2024
A. uit Den haag-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
De verzending
Het broekje kwam gewoon in de doos aan zonder er een zakje omheen.
-
-
18 februari 2024
Kees uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Alles
-
-
31 januari 2024
Maria uit Rijswijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Artikel niet ontvangen
Bezorging
-
-
29 januari 2024
Ruud uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Snel toegestuurd. Brace was zoals verwacht.
De brace zat kaal in een doos. Geen enkele instructie, do's en don'ts erbij of wat dan ook. Dat vind ik slecht voor medisch hulpmiddel.
-
-
31 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kabel werkt niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Heble
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
De levering, moest het zaterdag binnen krijgen heb er nu nog steeds niks over binnen