Henzo.nl
Actief sinds: 10 december 2018
-
Henzo is een puur Nederlands merk dat al sinds 1958 bestaat en een breed assortiment luxe wissellijsten, portretlijsten, fotoalbums en gerelateerde producten levert. Als specialist in Europa heeft Henzo een mooie collectie in diverse woonstijlen, formaten en kleuren. Door het aankleden van je woning met Henzo producten creëer je een echt thuisgevoel. Henzo, keeping emotions alive!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Henzo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDistri4You B.V.VestigingsadresBoschstraat 236442PB BrunssumKvK nummer57933022Btw nummerNL852798349B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Henzo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 110 beoordelingen
92,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Judith uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
4 mei 2024
Brigitte uit Elshout-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Niets
glasplaat was kapot, retour gestuurd, na een paar dagen kon ik mijn pakket ophalen bij servicepunt, bleek het dezelfde kapotte lijst in dezelfde verpakking die ik retour stuurde te zijn, weer ingeleverd bij servicepunt, maar geen geld terug, en nu dus nog steeds geen fotolijst 🥴
-
-
30 april 2024
Louis uit Julianadorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Met gebroken glas geleverd.
Fotolijst verpakt in uitsluitend noppenfolie. Niet in een doosje of zo iets. Helaas met stukkend glas geretourneerd.
-
-
14 april 2024
Andemariam uit Bedum-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
ik heb fout gebestteld?
ik wil deze artikel terug sturen>
-
-
9 april 2024
Harry uit Ede-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
geen commentaar.
De bezorging was zonder opgaaf van reden twee dagen later dan aangekondigd. De bezorger duwde het fotolijstje door de brievenbus naar binnen, terwijl ik thuis was en al naar de deur liep.
-
-
1 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
De lijsten waren optijd binnen gekomen
Jammer dat er maar 1 van de 3 heel was. Ik weet natuurlijk niet door wie dat komt, wil er niemand van beschuldigen.
-
-
30 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
2x besteld, ze zaten allebei kapot in de doos…
-
-
5 maart 2024
frans uit almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
niks
alles
-
-
6 februari 2024
Mac uit Nijkerk-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Kwaliteit product
-
-
29 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De producten zijn geleverd
De producteb waren stuk, klantenservice een aantal keer gemaild. Maar geen reactie gekregen
-
Retourneren en voorwaarden bij Henzo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Verder alles want het glas van de lijst was kapot toen ik hem open maakte. Ook niet zo gek want er zat helemaal geen bescherming omheen, alleen kartonnen doos met breekbaar erop.