HexMex
Actief sinds: 22 november 2017
-
HexMex is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HexMex verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HexMex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSKM ProductsVestigingsadresTextielstraat 287575CA OldenzaalKvK nummer68745931Btw nummerNL002403381B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HexMex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 208
82,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 augustus 2021
Anita uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
28 mei 2021
Ben uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snel bezorgd
Beschadiging aan bandje. Teruggestuurd: is 15 mei aangekomen. Vandaag 28 mei nog niets van gehoord, laat staan geld terug.
-
-
10 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 april 2021
Fam uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Betere beschrijving. Er stond dat mijn Samsung a70 erin past, en de hoes kan tot 6,5". Beter opletten, want de a70 heeft een scherm van 6,7"!
-
-
8 september 2020
Veerle uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De aflevering
De verpakking van de weestandsbanden
-
-
19 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling was op tijd.
In de verpakking zaten scheuren. Het product was veel kleiner dan verwacht.
-
-
10 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
artikel was wat ik ervan verwachtte
leverings infomatie kloptte niet/ had beter gekund. Er werd gezegd dat het dinsdag zou worden geleverd. Dat was niet zo. Geen track en trace nummer om te zien of item nog onderweg was. Gelukkig kwam het een dag later alsnog.
-
-
3 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij HexMex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
betere handleiding. Ik heb me zelf een ongeluk gezocht door te proberen hoe het werkt