- Home
- HOBBY HOLLAND
HOBBY HOLLAND
Actief sinds: 12 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOBBY HOLLAND is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHobby HollandVestigingsadresCoendersberglaan 175709MA HelmondKvK nummer12045129Btw nummerNL001843176B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOBBY HOLLAND retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 80 beoordelingen
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2024
Annemarie uit Zwammerdam-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb het gekregen
Op tijd leveren en niet 2dagen te laat
-
-
1 april 2024
Johannus uit Sprang capelle-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen
feedback geven over de zending
-
-
30 maart 2024
Anja uit Klaaswaal-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks, tot nu toe
De25e besteld en nog niks ontvangen
-
-
20 maart 2024
Rinus uit dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Had de bekende bamboe stokjes verwacht gemaakt van een hele stengel, dat zijn deze dus niet
-
-
27 februari 2024
Ingrid uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Bezorging
De bezorging ging goed
De verpakking in de enveloppe zat niet goed dicht waardoor er kralen meteen uitvielen. Ik had andere kralen verwacht en andere kleuren.
-
-
8 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Product werd geleverd.
Meerdere klachten liggen nu bij het hoofdkantoor van Bol.com.
-
-
5 februari 2024
Ingrid uit Leiderdorp-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Beloofde afleverings tijd klopte niet. Beloof niks dan schep je ook geen verwachting
-
-
7 januari 2024
Anna uit Nieuw Weerdinge-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Leveren duurt te lang
Sneller leveren
-
-
5 januari 2024
rita uit alphen aan den rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niets
Zou het graag geleverd krijgen.
-
Retourneren en voorwaarden bij HOBBY HOLLAND
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HOBBY HOLLAND
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle verzending
Gesp te groot voor 15 mm. Band