- Home
- Hobbywerken.nl
Hobbywerken.nl
Actief sinds: 24 november 2014
-
Hobbywerken.nl is uitgegroeid tot een grote online winkel voor al uw hobbymateriaal. Je vind hier alles voor scrapbooking, journaling, painting, planning, papercraft en nog veel meer. Ook die fijne pennen en markers voor je happy planner of agenda. Kinderen? ook voor de kleintjes hebben wij leuke items te koop! Zakelijke koper? Bekijk ons grote assortiment aan Pilot pennen, sharpies en Pentel. Kijk, klik en bestel. Wij doen de rest.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hobbywerken.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTacosoft B.V.VestigingsadresOude Heijningsedijk 544794SH HeijningenKvK nummer20123150Btw nummerNL815169280B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hobbywerken.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Arie uit Alphen aan den rijn-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
-
1 februari 2024
Abbie Keevers uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
I did receive my order eventually
I would like to have been able to track my parcel. When I ordered it it was supposed to arrive the following day (Saturday). It only arrived on the Tuesday.
-
-
2 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het duurder veel langer dat het werd bezorgd. Het was een kado dus heel vervelend dat het veel te laat aan kwam
-
-
11 april 2023
Peter uit Nieuwegein-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Nog niets ontvangen
Op tijd versturen
-
-
31 maart 2023
Vera uit Roermond-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Bestelling werd snel verstuurd
Verkeerd artikel ontvangen. Contact opgenomen per mail met de vraag of ze dit wilden nakijken. Op hun verzoek een foto van het ontvangen artikel verstuurd. Hierop nooit meer een reactie ontvangen, ondanks een reminder. Wat een ontzettende slechte service!
-
-
19 februari 2023
Diana uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelde artikelen zijn volgens post.nl geleverd maar helaas niet aan mijn adres. Hier ook telefonisch contact gehad met bol.
Dat je de bestelde artikelen geleverd krijgt.
-
-
24 augustus 2022
Ria uit Capelle aan den IJssel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
De verpakking waar het product in is opgestuurd (in een envelop zonder luchtkussentjes) kan beter.
-
-
5
Gewijzigd op 1 juli 2022
XNiet hobbywerken maar nl post zorgt voor trage afhandeling
29 juni 2022
X uit Y-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
Niets
Weken geleden is een product retour gestuurd. Nog steeds geen geld terug gekregen. Ik bestel geen producten meer van deze firma.
-
-
10 mei 2022
G boers uit Steenwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Contact
Ik heb 2 besteld en betaald maar heb er maar 1 gekregen
-
-
8 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Niks
Heb de pen teruggestuurd en nog mijn geld niet terug
-
Retourneren en voorwaarden bij Hobbywerken.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze producten geldt een standaard garantie van 1 maand.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging
De pennen controleren voordat die de deur uitgaat