Homent.nl
Actief sinds: 18 oktober 2012
-
Welkom bij Homent.nl, de Home Entertainment winkel op Bol.com Wij leveren direct uit eigen voorraad. Zodra je bestelling bij ons binnenkomt versturen we deze dezelfde dag nog naar je toe. Bij ons koop je uitsluitend originele artikelen, geen kopieen en/of illegale artikelen. Gratis verzending en retourneren Mocht je vragen, problemen of opmerkingen hebben kun je onze gegevens vinden bij "Bestelstatus" op Bol. Je kunt ons telefonisch bereiken maandag t/m vrijdag van 8 uur tot 22 uur: (+31) 85-1050386
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Homent.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHomentVestigingsadresNieuwe Kerkstraat 48 C1018EC AmsterdamKvK nummer34245320Btw nummerNL815507240B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Homent.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
Donald uit Oostburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 maart 2024
Lex uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ik ontving de DVD
maar het was de verkeerde!
-
-
18 november 2023
Cees uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kan er weinig van zeggen. Het product is op tijd afgeleverd én in een brievenbuspakketje! Maar we konden het product niet gebruiken omdat het niet was wat in de beschrijving stond. Ik heb geen contact gezocht met Homent.nl, Bol.com is immers mijn leverancier.
Zorg dat de uitgaande productkwaliteit net zo goed is als de retourprocedure. Die is helemaal top.
-
-
14 juli 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Niks
Niks
-
-
26 december 2022
IRITH uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ER IS NIKS GOED GEGAAN WANT IK HEB DE GOED KOPEN GEHAD EN GEEN EENS DE GOEDE!
EEN KLANT NIET VOOR NIKS LATEN WACHTEN EN GEEN NEPAFSPRAKEN MAKEN VAN TERUGBELLEN NAAR DE KLANT MET BOL.COM. WANT ZE KOMEN NIKS NA EN LATEN KLANTEN VOOR NIKS WACHTEN!
-
-
19 december 2022
Julius uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ophouden met dit gedoe.
-
-
5
Gewijzigd op 10 mei 2022
janusna contact oplossing gevonden
9 mei 2022
janus uit rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
kreeg niet het bestelde artikel
-
-
1 mei 2022
Monica uit Burgum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Nog steeds niets ontvangen
-
-
28 februari 2022
Kelvin uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Was wel wat ik verwachte
Niet in de juiste brievenbus en niet op genoemde tijd geleverd
-
-
13 februari 2022
@xel uit Waddinxveen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Dat het met een dag vertraging door Post.nl uiteindelijk in de bus viel .
Het leveren van een DVD kunststof doosje wat zwaar beschadigde is en misleidend bij Bol.com vermeld dat het zo goed als nieuw is. Voor mij staat Homent.nl op de zwarte lijst. Zulk spul zal je NIET vinden in een kringloopwinkels of rommelmarkt bij verkoop. Schande dit op te sturen voor € 15,50.
-
Retourneren en voorwaarden bij Homent.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende producten en services kunnen niet worden geretourneerd: • Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games); • Services of abonnementen waarvan gebruik is gemaakt; Wat is een verzegeld product? Sommige producten – zoals CD's, DVD's en Games zijn verzegeld. Zo kun je beoordelen hoe het product eruit ziet en kunnen wij bij eventueel retourneren vaststellen dat het product ongebruikt is. Het verbreken van de verzegeling zorgt ervoor dat wij het product niet kunnen terugnemen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkeerd product geleverd
Het juiste leveren