HomeTextileShop
Actief sinds: 23 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HomeTextileShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV2 E-commerceVestigingsadresUraniumweg 393812RJ AmersfoortKvK nummer83670211Btw nummerNL862953194B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HomeTextileShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 juli 2023
Marion uit Linne-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niks
-
-
10 juli 2023
Monica uit Mol-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Slechte kwaliteit van het product.
.
-
-
1 februari 2023
Corry uit Papendtecht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Zijn wel Tomy Hilfinger sokken maar niet in de beloofde(op de site aangeboden) cadeaudoos. Zitten gewoon in een zwart karton.
Leveren zoals getoond op site.
-
-
18 juli 2022
Corry uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Slechte kwaliteit
Kwaliteit
-
-
14 juni 2022
Michel uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 juni 2022
Joyce uit OVERPELT-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
Slechte kwaliteit. Kan m al weggooien. Slierten laten los en breken af. Zitten gaten al in.
-
-
1 juni 2022
lle uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Slecht
-
-
21 mei 2022
Emi uit Schin op Geul-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit..! Aankoop bedrag niet waard. Viel na 1 dag al van t kozijn af!
-
-
29 april 2022
Gerard uit Schoonoord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
Product voldoed niet aan de verwachting
-
Retourneren en voorwaarden bij HomeTextileShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HomeTextileShop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (52)
Draden veel te ver uit elkaar, de vliegen kruipen er gewoon tussen!