HSWS
Actief sinds: 15 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HSWS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGJMS B.V.VestigingsadresDe Steenberg 87678CN GeesterenKvK nummer67093477Btw nummerNL856827745B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HSWS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 350
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2023
Eveline uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
-
-
30 april 2023
Toon uit Koksijde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb nog niks ontvangen Alles kan beter
-
-
25 april 2023
Nadine uit Edegem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
artikel werd op tijd geleverd
artikel was enkel in dun plastic verpakt met beschadiging tot gevolg
-
-
22 april 2023
Lisette uit Willebroek-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
....
-
-
15 april 2023
Kathy uit Avelgem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De leveringstijd
Het product
-
-
13 april 2023
Botervlieg uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Kwaliteit
-
-
10 juni 2022
Tom christiaens uit Nieuwstraat 19 opwijk-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering ok
Zaten 2 gaten in! Geen reparatiekit..stond nochtans op de verpakking dat dit erbij zat. Pauw is weg dochter meegegeven met de vuilkar
-
-
10 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leveringstermijn ok
Bezorger was aan het smssen. Gaf pakje af zonder iets te zeggen
-
-
27 mei 2022
Erwin uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
NIETS...artikel NOOIT gekregen
ALLES
-
Retourneren en voorwaarden bij HSWS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bbq zat mooi verpak.
Levertijd. Zet niet meer op de site voor 14u besteld morgen in huis.Heb4 dagen moeten wachten.