- Home
- iCallshop.nl
iCallshop.nl
Actief sinds: 2 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner iCallshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamiCall B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer77944550Btw nummerNL861208468B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van iCallshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 84 beoordelingen
93,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Marij uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Ok hoesje
Bezorging was laat
-
-
10 mei 2024
Gio uit Nisserwaard-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering.
Slecht hoesje betaalpassen zitten vast en krijg je er amper uit. Hoesje was al uitgepakt en in gebruik anders had ik deze teruggestuurd. Zonde van het geld
-
-
4 mei 2024
Tomek uit Netersel-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Normaal gesproken ging altijd goed, maar laatste bestelling nog niet ontvangen..
Bestellingen op aangegeven tijd wel leveren..
-
-
23 april 2024
Janien uit Den Bosch-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling plaatsen
Eerlijkheid levertijd Nu di 23 april 13.18 nog niet binnen Ik verwacht item later op de dag. Geef niet aan dat item daags erna binnen is za 20 april wanneer dit in de praktijk niet waargemaakt wordt
-
-
31 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
-
-
12 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
geen idee
-
-
8 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
22 februari 2024
Hans uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Redelijk snel geleverd
Artikel retour gestuurd wegens verkeerde maat had voorkomen kunnen worden als er meer informatie was te lezen over het type.
-
-
30 januari 2024
Lita uit Heerde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ja hoor
-/-
-
Retourneren en voorwaarden bij iCallshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht u onverhoopt een defect product hebben ontvangen laat dit dan aan ons weten. We zullen samen met u naar een gepast oplossing zoeken. Graag ontvangen wij een foto van het defecte product via de contactpagina. U hoeft de bestelling nog niet retour te melden.
Mocht u onverhoopt een defect product hebben ontvangen laat dit dan aan ons weten. We zullen samen met u naar een gepast oplossing zoeken. Graag ontvangen wij een foto van het defecte product via de contactpagina. U hoeft de bestelling nog niet retour te melden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
pakje kwam goed aan
het kwam een dag later zonder dat dit gecommuniceerd was