- Home
- ikklus.nl
ikklus.nl
Actief sinds: 3 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ikklus.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamwww.ikklus.nlVestigingsadresEmmastraat 237121CE AaltenKvK nummer67824560Btw nummerNL001386577B27Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ikklus.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 312
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juni 2023
Chris uit Doetinchem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 juli 2022
Edith uit Zierikzee-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Uiteindelijk na veel heen en weer bellen, verkeerde artikel was geleverd, parasol ontvangen. Wel vriendelijk aan de telefoon.
Op de dag bezorgen die je hebt aangegeven
-
-
7
Gewijzigd op 20 mei 2022
RJLEr is sprake van een misverstand geweest. Het blijkt dat ik niet alleen bij ‘ikklus’ had moeten retourneren, maar ook bij bol.com. Dat wist ik niet en heb dat zojuist recht gezet bij bol.com. Óf bol.com, óf ‘ikklus’ zal wat duidelijker aan moeten geven hoe de retourprocedure werkt.
20 mei 2022
RJL uit Bussum-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Pakket goed ontvangen, maar retour gezonden via ikklus-transportdienst.
Ik heb het pakket retour gezonden, omdat de kleur van het tafelblad niet overeenkwam met de foto. 13-05-22 is de tafel bij mij afgehaald en tot op heden, 20-05-22, mijn geld niet terug gestort gekregen!
-
-
5 februari 2022
Pauline van den Bosch uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 juli 2021
Irene uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bank is goed en goed verpakt
Ik kreeg bericht dat bank op uiterlijk 2 juli zou komen. Zonder ander bericht stonden ze 3 dagen eerder voor de deur
-
-
2 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 25 juni 2021
BerntWel duidelijke terugkoppeling nu
24 juni 2021
Bernt uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Parasolvoet zou gevuld kunnen worden met water of zand. Ik heb het met water gevuld en hele appartement was ingelopen toen ik terug kwam. Ik heb daar een mail over gestuurd en tot op heden geen reactie.
-
-
21 juni 2021
Ronnie uit Hengevelde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Bestelling kwam eigenlijk een dag te vroeg. We waren wel thuis maar het zou een dag later komen
Timing
-
-
20 juni 2021
Arend uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Aansluiting parasolvoet en stok zeer gammel, de oarasolstang is daardoor gebrekkig.
-
-
4 juni 2021
janneke uit HAREN GN-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
artikel zoals op afbeelding
klantenservice Bol,com ingeschakeld omdat ikklus niet bereikbaar was en ik maar niets hoorde over levering.Opeens bezorger voor de deur zonder enig bericht,deze had geluk dat ik thuis was .Niet erg klantvriendelijk geen mail of track en trace code te ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij ikklus.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd en goed verpakt