- Home
- Ilènne.nl
Ilènne.nl
Actief sinds: 23 september 2013
-
Sieradenhouders en verpakkings materialen. Bent u op zoek naar een leuk oorbellenboompje om uw oorbellen aan te hangen ? Of misschien organza zakjes om uw artikelen leuk te verpakken? Dan bent u bij Ilenne op het juiste adres! Wij voeren een groot assortiment van sieradenrekjes, sieradendozen, sieradenhouders, papieren zakjes, organza zakjes en andere artikelen voor het opbergen, presenteren en verpakken van uw sieraden en andere artikelen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ilènne.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIsapéVestigingsadresOudestreek 469354AH ZevenhuizenKvK nummer27322654Btw nummerNL002193076B46Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ilènne.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 581
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 augustus 2022
Dawn uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 juni 2021
Ingrid uit Alkmaar-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product.
Op tijd leveren, Zou de 29 mei geleverd worden. Jarige 30 mei. Levering 1 juni. Dus veel te laat. Geleverd via Post nl.
-
-
8 september 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
Het artikel was slecht verpakt Bij het openen was het glas kapot
-
-
11 mei 2020
Mirte ten Thije uit Hengevelde-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
ik heb het artikel nog steeds niet binnen, wacht al een week
optijd leveren
-
-
16 augustus 2019
Hedwich uit nvt-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Het verzenden
Factuuradres/bezorgadres door elkaar gehaald. Het was achteraf niet mogelijk om de dozen op het factuuradres te laten bezorgen
-
-
3 augustus 2019
Astrid uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen en geen service verlenen hierin!!!
-
-
20 mei 2019
Mel uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
De display zagen er mooi uit. Maar de persoon waar ik het voor gehaald had dat ze al en daarom retour gedaan.
Contact op nemen met mij zo dat er naar een oplossing gezocht kan worden. Nu is alles via bol.com klantenservice en hebben hun zelf geen poging gedaan om het met mij te woord te staan of samen naar een oplossing te zoeken
-
-
2 januari 2018
Hans uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Reageren op reacties van klant. Twee maal een E-mail gestuurd (29 december 2017 en 1 januari 2018) en op beide geen antwoord. De smoes van de verkoper dat de bezorger niemand thuis vond geloof ik niet, want zij laten altijd een briefje met de vervolgstappen achter.
-
-
18 december 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Amateuristisch ingepakt
-
-
4 december 2017
Ronald uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
artikel was goed verpakt werd op tijd bezorgd
prijs/kwaliteitverhouding ongunstig dit product is wel erg grof in plastic uitgevoerd
-
Retourneren en voorwaarden bij Ilènne.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertijd is lang en het product was kapot.