ISRE
Actief sinds: 5 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ISRE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEuro GoodiesVestigingsadresRonde Tocht 241507CC ZaandamKvK nummer74791931Btw nummerNL002348290B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ISRE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 5195
84,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 december 2023
Wendy uit Ridderkerk-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen, bestelling, verzending
Heb het product nog niet lang genoeg geprobeerd
-
-
6 oktober 2023
Rieneke uit Steenwijkerland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en vlotte levering.
zo doorgaan.
-
-
19 juni 2023
Dennis uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgen
De kwaliteit van de plakstrippen laat snel los waardoor het gordijn valt
-
-
19 mei 2023
Ria uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Ik kreeg het pakketje
Merk wat ik bestelt had was anders
-
-
16 augustus 2022
Ben uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 juli 2022
Arie uit Klundert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
3 juli 2022
Joop uit Gorinchem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
31 mei 2022
Esther Sophie uit Strijen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Ik heb uiteindelijk mijn hele bestelling in goede staat ontvangen.
Ik had 2 doosjes besteld en er maar 1 ontvangen, pas na 4x mailen hebben ze het 2de doosje nagestuurd.
-
-
24 mei 2022
Teun uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg wat ik besteld had.
Ik kreeg mijn bestelling niet thuis geleverd, terwijl ik gewoon thuis was. Ik moest ervoor naar een post.nl afhaal punt. De fout ligt, zoals altijd, weer bij post.nl.
-
Retourneren en voorwaarden bij ISRE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd. Retour ging makkelijk
Verkeerde artikel geleverd, heel jammer