KOOPLED
Actief sinds: 27 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KOOPLED is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoopled B.V.VestigingsadresEkkersrijt 10055692AB Son en BreugelKvK nummer86291467Btw nummerNL001701233B38Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KOOPLED retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
PM uit Jubbega-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en juiste product voor een scherpe prijs
-
-
16 mei 2024
Ivo uit Denekamp-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, het juiste product.
Installatiehandleiding kan wat duidelijker. Met wat passen, meten, bijschaven en krantenpapier is de installatie van de dimmer uiteindelijk gelukt.
-
-
15 mei 2024
Johannes uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Alles, bijna.
Weinig
-
-
14 mei 2024
Michel uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prijs is o.k. en snel bezorgd.
Afstandbediening werkt niet goed zodat ik er eigenlijk niets aan heb. Leverancier gebeld maar kan niemand bereiken. Terugbelvetzoek ingesproken maar geen reactie. Mail verzonden ook geen reactie.
-
-
10 mei 2024
F. uit Vriescheloo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle, goede verzending
Nu geen rekening met een verantwoording van de bedrijfsgegevens, met andere woorden geen mogelijkheid om desgewenst te reclameren.
-
-
8 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima en betrouwbare levering
-
-
-
3 mei 2024
Jeroen uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
13 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
🤷
-
-
9 april 2024
jan uit volendam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
geen
-
Retourneren en voorwaarden bij KOOPLED
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wanneer u bij Koopled.nl besteld kunt u een minimale garantie van 2 jaar verwachten en deze kan zelfs oplopen tot 5 jaar! Daarnaast verzekeren we dat alle producten uit ons assortiment voldoen aan alle wettelijke vereisten omtrent bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur. Wat kunt u verwachten van de garantie? Onze garantie dekt zowel de verborgen als de technische gebreken van het product. Indien geleverde producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen we deze kosteloos vervangen of waar nodig herstellen. Wanneer herstellen niet mogelijk is storten wij het aankoopbedrag terug. Wat is niet inbegrepen in de garantie? Koopled.nl vergoed geen kosten die worden gemaakt voor het vervangen van de producten. Hierbij kunt u denken aan arbeid of de huur van materialen. Tevens wanneer producten kapot zijn gemaakt wordt hier geen garantie op gegeven.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tijdige levering en een werkend product
Geen idee