Kortexpress
Actief sinds: 26 november 2019
-
Kortexpress is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Kortexpress verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
207 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kortexpress is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKortexpressVestigingsadresHändelplein 892151NM Nieuw-VennepKvK nummer74890387Btw nummerNL002413927B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kortexpress retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 178
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2023
Mar uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 30 mei 2022
Kortexpress kan er inderdaad niets aan doen dat de bestelling verloren is gegaan bij post nl. Het was niet negatief bedoeld tegen kortexpress. Ik heb alleen maar kunnen beoordelen dat ik niets heb ontvangen. Maar het zal mij zeker niet weerhouden om in de toekomst nog bij kortexpress te bestellen
30 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geld teruggestort op rekening.
Ik kreeg mijn bestelling niet. Post nl ??? Product ook niet meer op voorraad. Bestelling is ondertussen geannuleerd.
-
-
7 februari 2022
Eric uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt
Levertijd
-
-
26 oktober 2021
Susanna uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Artikel te laat bezorgd. Dagen ná aangegeven, en product had productiefouten.
-
-
8 oktober 2021
A uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was gedeukt aan de buitenkant en de binnenkant is van een soort papier. Bij openen was dat ook al stuk. Kortom een produkt van niks. Heb het meteen in de container gegooid.
zie vorige beschrijving. Op tijd geleverd. Dat wel.
-
-
7 augustus 2021
Ilona uit Ter Aar-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd gekregen
Het doosje lego was beschadigd en dat is niet leuk om te geven voor de verjaardag van mijn nichtje van 5. Het was ook te kort tijd om retour te sturen en een nieuwe te bestellen.
-
-
12 april 2021
Henny van lit uit Oss-
4Algemeen oordeel
Deze nog niet ontvangen van korexptess wanneer komt deze! Henny van lit
-
-
9 september 2020
frits uit pernis rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
het geleverde product was tweede hands en beschadigd. het contact was ook slecht.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kortexpress
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kortexpress
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (207)
Ik dacht een iets groter model te kopen dan bij een ander verkooppunt. Bleek toch niet zo te zijn.
Product was 15 euro duurder dan in andere winkel dus retour