LW12.nl
Actief sinds: 10 december 2020
-
LW12.nl is uw specialist in elektronica. Wij hebben een ruim assortiment in onder andere wandverlichting, tuinverlichting, plafondverlichting, bureaulampen, verlengkabels, stekkerdozen, Brievenbussen, schakelmateriaal en installatiemateriaal. Wij verzenden rechtstreeks vanuit ons eigen magazijn in Drachten (Friesland) en leveren vanuit eigen voorraad.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LW12.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMatrix Webshops B.V.VestigingsadresLoswal 129206AH DrachtenKvK nummer80647332Btw nummerNL861748311B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LW12.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2024
Leen uit Assen-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
alles
-
-
1 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het product is nog steeds niet geleverd.
Misschien leveren!
-
-
11 november 2023
Klaas uit Olst-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het pakje is goed aangekomen maar het ging mis bij dhl
Een goede bezorg dienst
-
-
9 november 2023
P uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Het ligt niet aan de afzender bij DHL ging van alles fout het zou de 2e nov binnen komen we kregen het pas de 8e
Bovenstaande
-
-
4 november 2023
jan uit utrecht-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
de levering was twee dagen te laat een beetje sneller zou wel fijn zijn
-
-
21 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet te verbinden met internet
Alles
-
-
29 juli 2023
Hermien Jurgens uit Hardenberg-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was goed
Aflevering Post N.L
-
-
11 juni 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
niets
meer keuze mogelijk maken in aflevertijden
-
-
28 mei 2023
Jeroen uit Berkel en Rodenrijs-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Volgende dag geleverd.
Ik kreeg een kapot product opgestuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij LW12.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niet gebruikt
Te laat bezorgd en dan ook nog in de avonduren. Dikke onvoldoende.