M plus L
Actief sinds: 31 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner M plus L is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarc & Lukas GmbHVestigingsadresHubert-Wollenberg-Straße 540878 RatingenKvK nummerBtw nummerDE268243870Handelsregister nummerHRB70026Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van M plus L retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 61 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 mei 2024
johan uit lomm-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 maart 2024
Nigel uit Oosterhout-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
Snelle eerste reactie
Service, communicatie
-
-
24 maart 2024
Bart uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
de bestelling
de levering nog steeds niets ontvangen
-
-
10 februari 2024
Dennis uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd maar niet het gewenste.
Ik bestelde de 5-LP versie, ik kreeg de 5-CD- versie. Jammer dat zoiets fout kan gaan! Ik heb het maar zo gelaten.
-
-
21 januari 2024
GUY uit ANTWERP-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
IK HAD EEN FLES BESTELD GEEN SPIJT BUS
BETER LATEN ZIEN WAT JE WERKELIJK KOOPT
-
-
13 januari 2024
Barbara uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het nog steeds niet ontvangen
-
-
11 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Het is een set van 5 DVD's. Op elke DVD ontbrak de de Nederlandse ondertiteling.
-
-
9 januari 2024
Bert Zonneveld uit Castricum-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het kwam aan.
De prijs was abnormaal hoog vergeleken met andere aanbieders, ik wist niet dat dit kon en heb Bol al verteld hoe absurd dat is.
-
-
8 januari 2024
Eric uit Zichem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
zeer lang voor er geleverd is geweest
-
Retourneren en voorwaarden bij M plus L
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
veel te lange levertijd