Mansure
Actief sinds: 26 april 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mansure is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMansur E-CommerceVestigingsadresVeemarkt 28011AH ZwolleKvK nummer88643646Btw nummerNL004641114B90Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mansure retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
8,4Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
75,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
R uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 27 april 2024
Truus BrussenToch nog binnen gekregen
25 april 2024
Truus Brussen uit Barneveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, heb het artikel nog niet ontvangen!!!!!!
Artikel versturen of bij leverancier controleren waar t pakketje is.
-
-
18 april 2024
Jeannette uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd
Nvt
-
-
8 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 maart 2024
Elly uit Sprang-Capelle-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling ging zoals gewoonlijk goed en correct. Levering zal ook wel goed zijn gegaan maar de leverancier kan weinig aan de bezorging doen, als de post niet op tijd geleverd is dat een tekortkoming van de bezorger biet van de leverancier.
Het zou prettig geweest zijn als er een instructie over het gebruik bij de levering had gezeten, misschien een tip om dat een volgende keer (bij een andere aanvraag) toe te voegen.
-
-
13 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Betere beschrijving van artikel
-
-
10 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Er is bezorgd
Op tijd bezorgen
-
-
9 februari 2024
Louise uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Product was snel geleverd en het zag eruit zoals op de foto.
Ik heb tot twee keer toe een kapot product gekregen. De derde keer is het gelukkig goed gegaan, maar dat was wel vervelend.
-
-
7 januari 2024
Esther uit Capelle-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel bezorging
De zakjes zijn wel.gevoelig gaan snel scheuren
-
-
4 januari 2024
Hanna uit Den helder-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Mansure
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Informatie over de bezorgdag…kwam een dag te laat