Moorell
Actief sinds: 11 juli 2019
-
Op zoek naar een mooie ring of armband? Bekijk de uitgebreide collectie van mannen en vrouwensieraden bij Moorell. Wij bieden ringen en armbanden aan in de kleuren: zilver, roségoud, goud, zwart en grijs. Onze sieraden zijn van hoge kwaliteit voor een lange levensduur. Heeft u problemen met uw bestelling? Laat het ons dan gerust weten, wij werken graag mee aan een passende oplossing. Moorell is een beschermd merk en onder andere onderdeel van Moormax.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moorell is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoormaxVestigingsadresPanoven 357007DW DoetinchemKvK nummer69275610Btw nummerNL002379800B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moorell retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 222
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 22 december 2023
Contact met verkoper heeft me inzicht en begrip gegeven voor oorzaak vertraagde bezorging.
21 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 december 2023
Dirk Jan uit Hulsberg-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel vlot in huis en ze hebben gemeld dat het een dag later kwam
Artikel geretourneerd en dit was een dag later afgeleverd maar tot op heden is mijn factuur nog niet aangepast.
-
-
10 januari 2023
Rian uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was vlot
Artikel lijkt niet op de foto online
-
-
29 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 juni 2022
Con uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Verzending goed, verpakking matig
Verpakking zeer matig !
-
-
31 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
26 mei 2022
Frans uit Meerssen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 januari 2022
Jan uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
De bezorging
Moet nog geld terug krijgen van retour artikel.
-
-
7
Gewijzigd op 19 december 2021
MirtheSchappelijk hoe ze het hebben opgelost, na het niet ontvangen van pakket
14 december 2021
Mirthe uit Nij Beets-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog steeds niet ontvangen…
-
-
12 juni 2021
Bo uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Is goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Moorell
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Veel en veel te laat bezorgd. En dat terwijl ik bericht kreeg dat kado al onderweg was. Ja zelfs al bezorgd zou zijn. Nee. Dat was geen goede beurt.