MOST
Actief sinds: 6 juni 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MOST is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMorozova Services & Trading (MOST)VestigingsadresBrugstraat 26096AB GrathemKvK nummer14126741Btw nummerNL002475990B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MOST retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 683
98,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 november 2021
Adriaan uit Den Bosch-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 juni 2020
hub uit Vaals-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
slecht verpakt
-
-
5
Gewijzigd op 15 mei 2018
LutgardeOp vraag van de verkoper die nogal aandringt om dit te veranderen. Ik zou eerder nog een meer negatief cijfer moeten geven want de vraag om de beoordelen is tamelijk opdringerig. Ik wens gerust gelaten te worden hierover.
8 mei 2018
Lutgarde uit Jette-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de levering
ik slechts 2 dekens bestellen en ik had er 6 nodig
-
-
25 januari 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Fictief afzendadres. Wol aanduiding bleek slechts 20% te Zion.
-
-
24 maart 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
belachelijk dat je moet betalen om het terug te zenden. Da staat slecht aangegeven en je verwacht ook dat als je bij bol.com besteld dat je niet met andere te maken krijgt.
geen verzendkosten zelf betalen
-
-
21 december 2013
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Duur betaald
-
-
28 juli 2013
m. tuinier uit krimpen a/d ijssel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
goed overzicht op de site
zeer slecht kontakt over het foutieve afleveradres. ik heb het zelf goed ingevuld en daardoor veel problemen bij aflevering. dit is geen positieve reklame. in toekomst misschien geen bestelling meer.
-
Retourneren en voorwaarden bij MOST
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertijd niet zoals afgesproken
Beloften nakomen