MOST
Actief sinds: 6 juni 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MOST is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMorozova Services & Trading (MOST)VestigingsadresBrugstraat 26096AB GrathemKvK nummer14126741Btw nummerNL002475990B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MOST retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 683
98,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 december 2022
Karin uit Losser-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Stijlvol verpakt. Mooie deken
Levertijd
-
-
29 maart 2021
HS uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
1 deksel direct kapot
-
-
23 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 oktober 2020
Chris uit Linter-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Bezorging
Het deken was sober verpakt en is veel minder gezellig dan verwacht
Alles behalve aangenaam gevoel
-
-
27 november 2019
Joost uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De omschrijving van de kleur BLAUW is niet juist en kan beter.
-
-
12 november 2018
Anoone uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
Deken is prima. Hij gaat wel een beetje pluizen
-
-
4 juni 2018
Anne uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Levering goed
de verpakking. de plaid was gewoon geevouwen met een bruin papier er losjes omheen. dit is niet mooi en zeer onhygienisch
-
-
28 augustus 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Retour kosten betalen is mider interressant en reden om een volgende keer naar eea neer te gaan
-
Retourneren en voorwaarden bij MOST
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De plaid is heel goed, maar de bezorging via de post niet. Wij hadden alles voor de Arabislaan 88 goed geschreven, maar de post schreef Arabislaan 19. Onze bestelling ging van Blesdijke; wij wonen op Friese veldweg 19. En dat hebben zij verwisseld; niet Most niet wij!!
zie boven