MrPackage BE
Actief sinds: 6 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MrPackage BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMrPackageVestigingsadresOudenburgsesteenweg 31 F128400 OostendeKvK nummerBtw nummerBE0750710021Handelsregister nummer0750710021Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MrPackage BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 42 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 oktober 2024
Bob uit Kasterlee-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 september 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 september 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Een vlotte levering in
-
-
23 augustus 2024
Youssef uit Jodenstraat 17-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het pakket is goed aangekomen.
Het pakketje kwam niet aan mijn huis.
-
-
27 mei 2024
Michel uit Brussel-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Contact
Levering moest tussen 22.5 en 24.5 plaats vinden maar nog niet gekregen. Heb wel een mail op 24.5 gekregen om te laten weten dat het zou geleverd worden
Zie boven
-
-
3 mei 2024
Werner uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
No-nonsense bestelling/afhandeling/levering.
In tegenstelling tot leveringen rechtstreeks vanuit BOL duurde de levering, 3 latere bestellingen werden geleverd vóór die van MrPackage. Weinig intgeractie/betrokkenheid met MrPackage, bedrijf blijft onbekend. Word als klant niet geëngageerd.
-
-
2 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Product goed verpakt
Levertijd veel te lang
-
-
22 april 2024
davy uit Uitbergen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De staat was in orde
Duurde wel lang
-
-
19 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Snel besteld
Niet goed verpakt. Doosje van blueray was helemaal stuk. Is waarschijnlijk opgestaan. Zat gewoon in een envelope met bubbel.
-
-
17 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De aflevering, maar wel niet zo snel
De snelheid
-
Retourneren en voorwaarden bij MrPackage BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiene artikelen en mediadragers worden ten alle tijden verzegeld zodat u er 100% zeker van bent dan u een nieuw artikel ontvangt. Indien de verzegeling verbroken is, dan kan het artikel niet meer geretourneerd worden. Het is wel mogelijk om defecte artikelen te retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De afhandeling en bezorging waren zeer vlot.
Het product mocht iets veiliger ingepakt worden.