MStad
Actief sinds: 7 juli 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MStad is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMStadVestigingsadresKlein Amerika 7 a6562KC GroesbeekKvK nummer88848396Btw nummerNL004660548B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MStad retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 146 beoordelingen
87,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
lh uit-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 mei 2024
Andre uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snel
In principe niets
-
-
29 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
24 april 2024
Kees uit Dordrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Gaatjes van de scharnieren paste niet moest dus nieuwe gaatjes boren
-
-
23 april 2024
yvonne uit vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
alles
zou niet weten
-
-
21 april 2024
Zead uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Goed
Niex
-
-
20 april 2024
Minne uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
In goede staat geleverd
-
-
19 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 april 2024
Els uit Dronten-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Produkt voldoet niet helemaal aan omschrijving universeel. Wat ik heb gekocht is echt te klein voor mijn ramen kom net tekort.
-
-
8 april 2024
Assia uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
Het is lang past erg goed op me scootmobiel sterling elite plus xs
Het plakt je moet voorzichtig uitelkaar halen anders krijg je van die kleine gaatjes heb ik nu ook paar van hopelijk is dat geen ramp als het keihard regent
-
Retourneren en voorwaarden bij MStad
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
materiaal kan beter .. nu al rubberbandje gebroken