Napson
Actief sinds: 4 augustus 2020
-
Napson wordt gezien als de expert op het gebied van slaap verbeterende producten. Wij beschikken over een ruim assortiment aan diverse hoogwaardige slaap artikelen verspreid over Nederland & België. Binnen de organisatie van Napson werken diverse slaap adviseurs, die uitgebreid onderzoek hebben gedaan naar de oorzaken van slecht slapende mensen. De oplossingen hiervoor zijn terug te vinden in het assortiment van Napson. Wij geloven in snelle en zorgzame klantenservice, ons team werkt dagelijks hard om u als klant tevreden te stellen. Bij vragen over uw bestelling of een van onze artikelen, kunt u altijd contact opnemen via de bestelpagina van uw bestelling.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Napson is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTK-TradingVestigingsadresPiet Soerplantsoen 515703GP HelmondKvK nummer77931939Btw nummerNL861203239B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Napson retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 130
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 januari 2024
Regina uit BAASRODE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 januari 2024
Patrick uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het zag er prima uit en had enige hoop dat het misschien wel zou werken . Het aanpassen van de beugel ging ook wel oké . Maar de neus plug slaat eigenlijk nergens op . Wat betreft de beugel werkte het helaas niet niet . Al met al wel een mooie set...maar helaas werkt het niet .
Geen idee ben geen expert
-
-
5
Gewijzigd op 24 januari 2024
PhilippeVerkoper nam contact en terugbetaling was geen probleem. Het punt blijft wel dat kwaliteitscontrole niet goed loopt. Een defect product dat duidelijk al eerder bij een klant werd aangeboden kwam bij ons terecht.
28 december 2023
Philippe uit Edegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De leveringstijd was zoals voorzien.
Het product was slecht gemaakt en volgens ons al een keer teruggestuurd. Er was zichtbare schade waarschijnlijk aangebracht door de eerdere klant omdat de controls van het product werden ingenaaid en niet bereikbaar waren.
-
-
24 december 2023
Arie uit Kaatsheuvel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De reviews waren veelbelovend dus het zal een prima product zijn. Helaas had het voor mij niet het gewenste effect. ik slaap dus maar weer op de bank vannacht.
De instructies bevatten een QR code welke verwijst naar een niet bestaande pagina.
-
-
18 december 2023
Daniël uit Urk-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Muziek
Je kan niet op je zijkant liggen met deze, alleen op je rug. De speakertjes zitten tegen je slaap aan dus als je op je zij ligt doet het pijn,
-
-
15 november 2023
Mustafa uit Doesburg-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
Verzending
Slecht product en veel te duur
-
-
29 oktober 2023
Patricia uit Mechelen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
hij is donker om te slapen
het doet pijn als je wat langer op 1 kant ligt de luidsprekers doen namelijk pijn aan de oren dan
-
-
8 september 2023
Erik uit Brunssum-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werkt bij bij niet tegen t snurken. Ook met bitje in erg lastig om te slikken. Totaal niet comfortabel
-
-
20 april 2023
Frans uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Pakketje kwam goed verpakt aan.
De 1ste snurkbeugel plakje, na het heet water bad, aan elkaar en was niet meer te gebruiken. De 2de ging goed maar met beugel ging ik er in bed van kwijlen en het overtollige speeksel kun je nauwelijks wegslikken. Geen aanrader.
-
-
16 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Napson
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets want ik heb het nog NIET ontvangen
Dat het EINDELIJK GELEVERD WORDT !!!!!