NNJ
Actief sinds: 15 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NNJ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNNJ WebdesignVestigingsadresRuseschans 92728HA ZoetermeerKvK nummer63211335Btw nummerNL002047622B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NNJ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
6,4Levertijd
-
7,6Bezorging
-
5,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 25
72,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 3 mei 2024
RuudToch gekregen. Ook geld terug gekregen
16 maart 2024
Ruud uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 december 2023
Egbert uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging zoals verwacht. :)
-
-
10 februari 2022
Rein uit Driehuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
ik heb het boek nooit ontvangen
-
-
7
Gewijzigd op 17 december 2021
AnnekeHet is echt heel fijn dat mijn bestelling op tijd is gekomen . Het was even spannend maar ben heel blij vandaar de aanpassing.
17 december 2021
Anneke uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Ik heb het artikel nog steeds niet !! 2 december besteld en zou voor 14 december bezorgd worden!!
Op tijd leveren !!!!
-
-
14 november 2021
Gerardus uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niet ontvangen
Ontvangen
-
-
27 oktober 2021
Olmar uit Noord-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Het plaatsen van de bestelling bij bol.com.
Boek is nooit geleverd. Eerst werd aangegeven dat het kwijt was bij de post. Dat kan natuurlijk eens gebeuren. Daarna alleen maar mail met excuses en beloftes om het nu zo snel mogelijk te verzenden. Vier weken later chat met bol en weer mail met excuses en verzendbelofte. Nu heb ik bedankt.
-
-
12 september 2021
Bernardus uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 juli 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Ze zijn hun belofte nagekomen.
-
-
14 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Boek in het geheel niet ontvangen ! Per mail gereclameerd, antwoord ontvangen dat ernaar wordt gekeken. Nu zes dagen gelegen en niets verder gehoord en boek niet ontvangen.
-
-
5 januari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij NNJ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling nog steeds geleverd.
Gewoon leveren. Liefst voor de afgesproken tijd. Het helpt niet als ik hoor dat er problemen zijn met de levering. Ik heb gewoon op tijd betaald. Wanneer krijg ik mijn geld terug