pakketonline
Actief sinds: 26 augustus 2019
-
pakketonline is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. pakketonline verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner pakketonline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFeest Pakket OnlineVestigingsadresCharley Tooropstraat 51328EK AlmereKvK nummer74266470Btw nummerNL002407078B60Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van pakketonline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 182
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
niets
na een week nog steeds niets afgeleverd.
-
-
24 december 2023
Simone uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Pakket is nooit door ons ontvangen
-
-
6 november 2023
Maarten uit Heerlen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het pakketje is per post bezorgd binnen de aangegeven tijd
Het product kwam niet in originele verpakking maar gewoon in een zakje. Er was geen handleiding en/of productinformatie.
-
-
26 juli 2023
bets uit Oudewater-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
ik heb pakketje nog niet ontvangen
-
-
22 juni 2023
Robert uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Hij moet nog binnenkomen
Het pakketjebezorgen
-
-
12 mei 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niets
Gewoonde afspraak nakomen. Veel te laat geleverd
-
-
7 mei 2023
Peter uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
Ik heb de snurk nooit ontvangen!
-
-
26 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Pakket kwam snel
Betere product fotos
-
-
20 februari 2023
VIRGINIE uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
5Bezorging
De bestelling
De bezorging want het past nl. NIET in de brievenbus dus alsnog 2 dagen later ophalen op afhaalpunt!
-
Retourneren en voorwaarden bij pakketonline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- pakketonline
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Niks gehad
Bezorgen pakket