pakketonline
Actief sinds: 26 augustus 2019
-
pakketonline is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. pakketonline verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner pakketonline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFeest Pakket OnlineVestigingsadresCharley Tooropstraat 51328EK AlmereKvK nummer74266470Btw nummerNL002407078B60Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van pakketonline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 182
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 juni 2024
Kees uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 2 november 2023
Teggink@ziggo.nlbestelling is geleverd
28 oktober 2023
Teggink@ziggo.nl uit De meern-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb nog steeds niets ontvangen
-
-
4 oktober 2023
Ellen uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Aangekomen
Eerder
-
-
11 juli 2023
Marja uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Er ging niets verkeerd
Niks
-
-
10 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Zo het niet weten.
-
-
9 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Product
-
-
18 november 2022
aw uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
wat ik verwacht had
geen idee
-
-
4 oktober 2022
Egbert. Pieter uit Purmerend-
6Algemeen oordeel
-
-
12 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Ging niet goed,niet de bestelde handschoenen ontvangen,deze heb ik niet besteld.
De goede bestelde handschoenen te bezorgen.
-
-
4 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Artikel werd later geleverd dan gepland, maar mailcommunicatie verliep prima.
Juiste hoeveelheid portokosten plakken zodat klant niet verrast wordt met portokosten.
-
Retourneren en voorwaarden bij pakketonline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- pakketonline
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Is goed