- Home
- PleasurePlanet
PleasurePlanet
Actief sinds: 17 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PleasurePlanet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamINTIMATE DISTRIBUTIONVestigingsadresHandelsweg 11851NX HeilooKvK nummer69532192Btw nummerNL002256355B22Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PleasurePlanet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
4,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 130
89,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 oktober 2022
Pe uit Zwaag-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 februari 2022
Arend Jan uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en heel aangekomen, precies volgens beschrijving.
Het afleveren ging wat moeizaam ivm dat het pakketje 's avonds bezorgd werd. Waar ik niet om gevraagd had.
-
-
16 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 22 juni 2021
Men heeft aangegeven dat het een foutje was. Kan gebeuren.
21 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De afzender stond op de doos. Vervelend dat pakketbezorger en huisgenoten dit kunnen zien.
-
-
11 maart 2021
ricardo uit Leeuwarden-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
alles behalve het te lang duren van het bezorgen ik kreeg hem echt wel 3 dagen later terwijl hij voor gelijk de volgende dag in stond gepland
ik kreeg mijn bestelling 3 dagen te laat
-
-
26 februari 2021
SR uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is van goede kwaliteit.
De levering was niet discreet, wat je wel zou hopen/verwachten van zo een dienst.
-
-
16 februari 2021
Kees uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
17 december 2019
ellen uit leuven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
item is zoals op foto
geen ritsen of aanpasbare dingen om makkelijk aan te doen
-
Retourneren en voorwaarden bij PleasurePlanet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Vanwege het feit dat we praten over erotische intimiteit-artikelen kunnen wij geen fysieke reparaties accepteren. Op basis van uw aankoopbewijs ontvangt u een nieuw exemplaar tegen een prijs naar rato van de aankoopprijs en de levensduur. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Geen reparaties mogelijk.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Ontzettend luidruchtig apparaat.