Premium Dealer
Actif depuis : 12 avril 2022
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Premium Dealer est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. Premium Dealer expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
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Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur applique des conditions supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
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Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
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Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire Premium Dealer est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
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Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseDe Hanze Witgoed B.V.Adresse de l'entrepriseDieselstraat 118263AE KampenNuméro de chambre de commerce85819840Numéro de TVANL863754168B01Numéro de registre de commerceVeuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de Premium Dealer et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
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7,0Évaluation générale
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7,8Informations sur le produit
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5,9Délai de livraison
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7,6Livraison
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7,3Contact
Nombre total d'évaluations : 31
69,2 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
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26 juillet 2023
Willem de Leidschendam-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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13 juin 2023
Hayco de Noordhorn-
9Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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8Délai de livraison
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8Livraison
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8Contact
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16 mai 2023
Miranda veenstra de Guttecoven-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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10Contact
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28 février 2023
Leny de Zoetermeer-
9Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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2 janvier 2023
Linda de Ommen-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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10Contact
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28 décembre 2022
Ellis de Zierikzee-
8Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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9Livraison
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9Contact
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8
Modifié le 21 décembre 2022
MiaLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
19 décembre 2022
Mia de Eijsden-
2Évaluation générale
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1Délai de livraison
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2Contact
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18 décembre 2022
anonyme-
3Évaluation générale
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7Informations sur le produit
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2Délai de livraison
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7Livraison
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14 novembre 2022
Guido de Zwolle-
6Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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4Livraison
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8Contact
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2
Modifié le 2 décembre 2022
FLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
28 octobre 2022
F de G-
3Évaluation générale
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1Délai de livraison
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4Livraison
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4Contact
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Retours et conditions de Premium Dealer
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- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
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- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Algemene garantie voorwaarden Onderstaand treft u onze algemene garantie voorwaarden: De producten dienen op een verantwoorde manier vervoerd te worden. Hierbij geldt dat de producten ten alle tijden rechtop vervoerd dienen te worden. In acht nemend dat het vervoersmiddel een: luchtgeveerde auto, aanhanger of bus betreft. Bij wasmachines dienen de transportbouten bevestigd te worden, hierdoor zal schade aan de trommel voorkomen worden. De producten dienen op een locatie te staan waar de temperatuur en weersomstandigheden de producten niet kunnen beschadigen. De producten dienen naar de voorgeschreven voorwaarden gebruikt te worden, hierbij geldt bijvoorbeeld dat een wasmachine niet zwaarder belaadt mag worden dan vermeld in de gebruikshandleiding. De producten mogen niet door u zelf of door derden gerepareerd worden. Een reparatie dient te geschieden door onze eigen technische dienst/ de technische dienst van de aangewezen fabrikant. Elektrowitgoedoutlet.nl garandeert dat het te leveren product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. Elektrowitgoedoutlet.nl verschaft de klant een aankoopbewijs. Het aankoopbewijs dient ter garantiebewijs. Op outlet producten leveren wij de garantie zoals bovenstaand omschreven. Mocht het product na levering defect gaan of onverhoopt niet aan de wensen of eisen voldoen ruilen wij dit om voor een gelijkwaardig product. Wij houden ons het recht op reparatie van het aangekochte toestel. Indien een defect product meegenomen moet worden voor reparatie naar onze werkplaats, krijgt u tijdelijk een vervangend product van ons tot het product is gerepareerd of vervangen wordt door een nieuw product. Beroep op garantie Onderstaand de procedure indien u een beroep doet op uw garantie: In overige gevallen kunt u het product retourneren en een vergelijkbaar product uitzoeken. Wij geven geen geld terug. Voor een beroep op garantie dient het aankoopbewijs met aankoop- en/of leveringsdatum te worden overlegd. Zonder aankoopbewijs geen garantie! Onder deze garantie vallen arbeidsloon en de reparatie of vervanging van defecte onderdelen, mits uitgevoerd door onze monteurs.Vervangen van onderdelen kan met gebruikte onderdelen worden verricht. Inductiefornuizen & -kookplaten worden niet retourgenomen indien deze aangesloten zijn geweest. Onder de garantie vallen niet: Krassen, barsten of deuken in de mantel, het bovenblad of accessoires van het product, die later dan 24 uur na levering worden vastgesteld. Defecten aan glazen, kunststof of rubberen onderdelen, die later dan 24 uur na levering worden vastgesteld. Schade ontstaan door blikseminslag, wateroverlast, stoten of vallen. Defecten die te wijten zijn aan een verkeerde plaatsing of aansluiting. Defecten die te wijten zijn aan de elektrische installatie in de woning. Defecten die te wijten zijn aan de gas installatie in de woning. Doorverkochte producten; onze garantie heeft betrekking op de eerste koper wiens naam op de factuur staat. Een verkeerde bediening door de gebruiker en -indien van toepassing- onvoldoende of onjuist onderhoud of defecten voortkomend uit een verkeerde installatie en/of plaatsing. Niet technische storingen, zoals bijvoorbeeld het verwijderen van zogeheten apparaatvreemde voorwerpen – of het oplossen van storingen die zijn ontstaan door apparaatvreemde voorwerpen (o.a. afvoerpomp verstopt, voorwerp in de machine). Oneigenlijk gebruik (o.a. te zwaar beladen). Op lagers kunnen wij dan ook geen garantie geven! Schades dienen binnen 24 uur gemeld te worden, anders wordt het product niet retourgenomen.
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