Puertoretail
Actief sinds: 21 september 2022
-
Puertoretail is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Puertoretail verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
745 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Puertoretail is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerkvoortienersVestigingsadresLeonard Roggeveenstraat 416708SL WageningenKvK nummer76097692Btw nummerNL860506423B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Puertoretail retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
6,2Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Eric uit Deinze-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 maart 2024
Guido uit Rotselaar-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling ging goed
Levering aan huis niet gebeurd rechtstreeks naar een ophaal punt gebracht , DPD HEEFT NOG EENS NIET DE MOEITE GEDAAN AAN HUIS TE KOMEN !!!!
-
-
4 januari 2024
Serge uit Puurs-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestelprocedure
Levertijd
-
-
3 januari 2024
Anneke uit Huijbergen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd
De verpakking
-
-
13 december 2023
Rita uit Brecht-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mij fout waarschijnlijk maar ik dacht dat het spiegelglas was, maar 't plastiek
Betere omschrijving
-
-
8 december 2023
Kevin uit Zeewolde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit
Bezorging duurt erg lang.
-
-
1 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Het pakket is goed en wel aangekomen maar niet op het beloofde moment
Communicatie tussen ontvanger en verdeler
-
-
13 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het product is prima.
Leveren op aangegeven datum, niet later.
-
-
9 november 2023
Irene uit Burgh-Haamstede-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nvt
Ik heb op 291023 kerstsjablonen besteld, zou ik tussen 2-6 nov via DPD in huis krijgen, maar op 6 nov geen pakket. Bericht over 1-2 werkdagen. Zelf datum van de bestelling gewijzigd in 13 nov. Ik kon bij DPD NIET aangeven welk afleverpunt voor bezorgen. Slechte service van DPD.
-
-
18 september 2023
Haro uit Zeist-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Alles (vóór transport) OK. Niet supersnel, maar snel genoeg.
Hoeft niet, goed genoeg.
-
Retourneren en voorwaarden bij Puertoretail
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Puertoretail
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (745)
Geleverde materiaal