- Home
- RealAxe VOF
RealAxe VOF
Actief sinds: 6 september 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RealAxe VOF is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRealAxe V.O.F.VestigingsadresKardinaal van Enckevoirtstraat 195706TW HelmondKvK nummer50361767Btw nummerNL822786187B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RealAxe VOF retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 581
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 januari 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 januari 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt.
Duurde erg lang voor de kalender bezorgd werd. Bovendien via DHL??? Een kalender kan toch gewoon door de brievenbus ? DHL heeft er in ieder geval de tijd voor genomen.
-
-
13 januari 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Contact
Nig steeds geen kalender gekregen
Op tijd keveren
-
-
7 januari 2018
Hans Schaareman uit Putten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets !! Artikel nog niet ontvangen. Zou afgelopen donderdag worden bezorgd;was toen niet thuis ivm werk. Toen vrijdag tussen 18.00 en 21.00. ; Niets!! Toen zaterdag tussen 14.00 en 18.00;Niets!!. Waarom kan dit pakket niet gewoon bij AH in Putten worden afgeleverd?!?!
-
-
17 december 2017
Egbert uit Oosterwolde-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Kreeg een verkeerde kalender thuis. Deze heb ik geschonken aan een Ander
-
-
25 april 2017
Richard uit Drachten-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Artikel nog niet ontvangen. Mail gehad dat het op 22/4 bezorgd zou worden. Gisteren (24/4) mail gestuurd met de vraag waarom nog niet bezorgd. Tot op heden niets vernomen.
-
-
5 maart 2017
P. van den Berg uit-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijk is de kalender in goede staat geleverd.
De kalender is veel te laat geleverd. Kalenderwereld.nl heeft niet gereageerd op mijn e-mail. Alleen door tussenkomst van Bol.com is er uiteindelijk geleverd. Kalenderwereld.nl communiceert niet. Geen informatie over verlate levering, geen excuses, niets.
-
-
28 januari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg mijn artikel ongeveer 2 weken nadat ik t had besteld en ook weer had geannuleerd.
-
-
14 januari 2017
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Op een mail waarin een vraag wordt gesteld reageren. Als je 3 x toezegt via een bandje terug te bellen dat ook doen. Bij garantiekwestie geen spijkers op laag water zoeken
-
-
10 januari 2017
Siena uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Correcte en snelle bezorging
De prijs bleek zomaar opeens een stuk hoger dan eerder vermeld stond op Bol.com
-
Retourneren en voorwaarden bij RealAxe VOF
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RealAxe VOF
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets ging goed