Sneltoner.nl
Actif depuis : 4 juillet 2019
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Sneltoner.nl est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. Sneltoner.nl expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
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Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur applique des conditions supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
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Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
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Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire Sneltoner.nl est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
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Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseMaxperian NL B.V.Adresse de l'entrepriseEinsteinstraat 223902HN VeenendaalNuméro de chambre de commerce32125614Numéro de TVANL818326815B01Numéro de registre de commerceVeuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de Sneltoner.nl et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
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8,8Évaluation générale
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9,2Informations sur le produit
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9,1Délai de livraison
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9,3Livraison
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8,6Contact
Les 3 derniers mois : 401 évaluations
98,1 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
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10 mai 2024
johannes de roosendaal-
4Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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18 avril 2024
Jacqueline de Budel-
5Évaluation générale
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7Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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6Livraison
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10 avril 2024
basisschool Piet Hein de Amsterdam-
1Évaluation générale
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1Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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1Livraison
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1
Modifié le 5 avril 2024
PetraLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
29 mars 2024
Petra de Oude tonge-
1Évaluation générale
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1Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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1
Modifié le 26 mars 2024
PeterLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
22 mars 2024
Peter de Rotterdam-
2Évaluation générale
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2Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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1Livraison
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1Contact
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18 mars 2024
Brigitte de Eindhoven-
5Évaluation générale
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1Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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1Livraison
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22 février 2024
anonyme-
1Évaluation générale
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1Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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5
Modifié le 11 mars 2024
ReneLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
12 février 2024
Rene de Udenhout-
5Évaluation générale
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5Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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3
Modifié le 21 mars 2024
Le client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
27 janvier 2024
anonyme-
3Évaluation générale
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3Informations sur le produit
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8Délai de livraison
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7Livraison
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10 janvier 2024
anonyme-
5Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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6Livraison
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Retours et conditions de Sneltoner.nl
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- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Retourner un article ?
- Le retour peut être enregistré à partir du statut de la commande
- Cliquez sur 'Démarrer la demande de retour' à côté de l'article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions
- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie, zoals hieronder vermeld. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. De garantie op printers verschilt per fabrikant. Heeft u problemen met een bij Sneltoner aangeschafte printer, dan kunt u hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen u op de hoogte brengen van de garantieprocedure die de fabrikant hanteert.
De reparatie instructies zijn afhankelijk van de garantieprocedure die de fabrikant hanteert. Wij dienen ons aan de garantie en reparatie instructies van de fabrikant te houden. Wij adviseren u daarom om af te wachten tot u van ons hoort wat de vervolgprocedure is. Een garantie/reparatie aanvraag verloopt doorgaans erg snel. Wij zullen u dan ook zo spoedig mogelijk een passende oplossing bieden.
Par défaut, s'appliquent les termes et conditions pour les achats auprès de partenaires.
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